FAQ`s und Kontakt
1. Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind breit geschnitten, um moderne, stylische Looks zu gewährleisten. Eine detaillierte Größentabelle findest Du auf jeder Produktseite. Wir empfehlen, vor jedem Kauf einen Blick darauf zu werfen, um schnell die passende Größe für Dich zu finden. Wenn du dir unsicher bist, hilft es oft, ein gut sitzendes Kleidungsstück zu messen und zu vergleichen.
2. Wie läuft eine Rücksendung ab?
Solltest Du mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder es umtauschen wollen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Wir stellen Dir dann alle notwendigen Informationen und ein Rücksendeformular zur Verfügung. Damit wird es für Dich so einfach wie möglich.
3. Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in der Türkei hergestellt. Der finale Druck und die Veredlung erfolgen in Deutschland. Wir achten auf faire Bedingungen, hochwertige Textilien und langlebigen Druck. So können wir höchste Qualität und präzise Verarbeitung garantieren.
4. Wie lange ist die Lieferzeit?
Da jedes Produkt extra für Dich hergestellt wird (Print-on-Demand), beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-7 Werktage. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, damit Du deinen/deine Artikel baldmöglichst in den Händen halten kannst.
5. Warum dauert die Lieferung etwas länger als bei großen Marken?
Wir produzieren erst nach Eingang deiner Bestellung, damit keine Ware vernichtet wird und wir nachhaltiger arbeiten können. Jedes Stück ist ein Einzelstück – frisch für Dich gefertigt.
6. Wann werden Retouren bearbeitet?
Nach Eingang deiner E-Mail werden Retouren chronologisch bearbeitet. Wir setzen alles daran, deine Anfrage zügig zu bearbeiten und Dir schnellstmöglich Rückmeldung zu geben.
7. Was tun bei Produktionsfehlern oder Beschädigungen?
Sollte ein Artikel einen Produktionsfehler aufweisen, wende Dich bitte umgehend per E-Mail an unseren Kundenservice. Schick uns am besten ein Foto des Schadens mit. Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung, damit Du ein einwandfreies Produkt erhältst.
8. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, können wir gerne Anpassungen durchführen.
Bitte melde dich dafür so schnell wie möglich nach deiner Bestellung.
9. Warum riecht mein Kleidungsstück manchmal „neu“?
Manchmal kann durch den Druckprozess ein leichter Geruch entstehen. Dieser ist absolut unbedenklich und verschwindet in der Regel nach dem ersten Waschen vollständig.
10. Aus welchen Materialien bestehen die Textilien?
Wir verwenden größtenteils hochwertige Baumwoll- oder Baumwoll-Mischgewebe.
Sie sind angenehm zu tragen, langlebig und ideal für unsere Grafiken im Feuerwehr-Comic-Stil.
11. Wie wasche ich mein Kleidungsstück richtig?
Hinweise dazu findest Du auf der jeweiligen Produktseite oder direkt im/am Produkt. Damit Du lange Freude daran hast, bitte auf „links“ waschen, max. 30 °C bzw. nach Produktangabe, nicht in den Trockner und nicht direkt über den Druck bügeln. So bleibt dein Motiv dauerhaft schön.
12. Bietet ihr Mengenrabatte an?
Für Gruppen, Wehren oder besondere Anlässe erstellen wir gern ein individuelles Angebot.
Schreib uns einfach eine E-Mail – wir freuen uns, wenn wir unterstützen können.
13. Kann ich mein eigenes Motiv drucken lassen?
Aktuell konzentrieren wir uns auf unsere eigenen Designs – aber wenn Du eine besondere Idee hast, melde Dich gern. Wir finden häufig eine Lösung.
14. Deine Frage war nicht dabei?
Zögere nicht und kontaktiere uns am besten per E-Mail.
Wir möchten Dir ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten und werden deine Fragen schnellstmöglich beantworten. Viel Spaß.